Terma & Syarat sesetoto

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Pemain", atau "Ahli") dengan sesetoto ("Platform", "kami", atau "sesetoto"), yang mengendalikan laman web dan perkhidmatan perjudian dalam talian yang boleh diakses melalui domain rasmi sesetoto.

Dengan mendaftar akaun, log masuk ke platform, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan sesetoto, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Perjanjian ini, berserta Dasar Privasi, Peraturan Permainan, dan mana-mana polisi tambahan yang mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform sesetoto dengan segera dan tidak mendaftar atau mengekalkan sebarang akaun aktif pada platform ini.

Bagi tujuan Perjanjian ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform sesetoto, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda mestilah seorang individu (bukan syarikat, entiti undang-undang, atau bot automatik) yang mendaftar atas nama sendiri.
• Anda mestilah mendaftar satu (1) akaun sahaja. Mendaftar lebih daripada satu akaun dengan identiti yang sama atau berbeza adalah dilarang keras.
• Anda mestilah memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran dan semasa proses KYC.
• Anda mestilah bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas pihak ketiga mana-mana.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian mana-mana badan berkaitan.
• Penggunaan platform sesetoto tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di bidang kuasa tempat tinggal anda.

Semasa proses pendaftaran akaun sesetoto, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel aktif, dan maklumat lain yang diminta. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah benar dan dikemas kini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. sesetoto mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda setelah selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti awam.
• Memberitahu sesetoto dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

sesetoto tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

Proses KYC mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila had transaksi tertentu dicapai. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank, dan bukti alamat. Kegagalan untuk melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara pada akaun anda.

sesetoto menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Kaedah-kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT.

Berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit platform sesetoto dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau dompet yang berdaftar atas nama Ahli sendiri. Deposit dari pihak ketiga adalah dilarang.
• sesetoto tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa yang singkat, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau dompet yang sama yang digunakan untuk deposit, atau akaun yang telah disahkan melalui proses KYC.
• Semua keperluan pertaruhan bagi sebarang bonus mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• sesetoto berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun anda.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau manipulasi sistem akan dibatalkan dan akaun berkenaan akan ditamatkan.

Semua aktiviti pertaruhan di platform sesetoto tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang ditetapkan untuk setiap produk atau kategori permainan. Peraturan umum pertaruhan yang terpakai di seluruh platform adalah seperti berikut:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh Ahli.
• sesetoto menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan semua hasil permainan adalah rawak dan adil.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, sesetoto akan mengambil langkah yang munasabah untuk menyelesaikan sebarang pertaruhan yang tergendala berdasarkan rekod sistem.
• sesetoto berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi, atau eksploitasi pepijat perisian.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Untuk pertaruhan sukan, peluang (odds) yang dipaparkan pada masa pertaruhan diterima adalah yang digunakan untuk pengiraan kemenangan, tanpa mengira sebarang perubahan selepas itu.
• sesetoto berhak untuk menolak atau mengehadkan pertaruhan dari mana-mana Ahli tanpa perlu memberikan sebab.

sesetoto menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai Ahli baharu dan setia. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

Peraturan umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi sesetoto adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali oleh setiap Ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai sehingga keperluan pertaruhan minimum yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Keperluan pertaruhan bonus mestilah dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• sesetoto berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pendaftaran akaun berganda untuk menuntut bonus, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penamatan akaun.
• Hanya satu bonus aktif boleh dipegang pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• sesetoto berhak untuk menolak tuntutan bonus sekiranya terdapat bukti bahawa Ahli telah melanggar mana-mana syarat yang berkaitan.

Ahli sesetoto dijangka untuk berinteraksi dengan platform dan sesama Ahli lain dengan cara yang bertanggungjawab, hormat, dan dalam batas undang-undang. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar atau bermain.
• Menggunakan sebarang perisian, skrip, atau kaedah automatik untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank yang tidak sah.
• Percubaan untuk menggodam, merosakkan, atau mengganggu fungsi platform sesetoto.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak lain bermain menggunakan akaun anda.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh diklasifikasikan sebagai pengubahan wang haram melalui platform sesetoto.
• Menggunakan bahasa yang menghina, mengancam, atau tidak sesuai dalam interaksi dengan pasukan sokongan sesetoto.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan sesetoto kepada pihak awam.

sesetoto amat komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh menjadi ketagihan bagi sesetengah individu dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Platform kami hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.

sesetoto menyediakan alat-alat kawalan diri berikut kepada semua Ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan pada platform dalam sehari.
• Jeda Diri Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal sekiranya anda merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sumber sokongan berikut:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan kebajikan kebangsaan Malaysia, beroperasi 24 jam.
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan dan kaunseling berkaitan ketagihan perjudian.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, sesetoto tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang berpunca daripada aktiviti pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal, atau keadaan luar kawalan kami.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran dan pembekal permainan.
• Sebarang keputusan permainan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap yang diberikan oleh Ahli sendiri.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum sesetoto kepada mana-mana Ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum timbulnya tuntutan.

Akaun sesetoto boleh ditamatkan dalam keadaan berikut:

• Penamatan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan sesetoto. Sebarang baki wang yang sah (tidak termasuk bonus yang belum dilepaskan) akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai.
• Penamatan oleh sesetoto: sesetoto berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti pelanggaran Perjanjian ini, penipuan, atau aktiviti haram.
• Penamatan akibat KYC: Akaun yang gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh ditamatkan dan baki wang mungkin ditahan sehingga pengesahan selesai.

Selepas penamatan akaun, semua data dan rekod berkaitan akaun tersebut akan disimpan oleh sesetoto mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.

sesetoto berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas pada platform sesetoto.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun Ahli.
• Kemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform sesetoto selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan.

Perjanjian ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang terpakai kepada operasi platform perjudian dalam talian sesetoto, tanpa mengambil kira peruntukan konflik undang-undang.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang terpakai oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula atau dipisahkan, dan baki peruntukan lain dalam Perjanjian ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Kegagalan sesetoto untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai penepian hak tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform sesetoto, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sokongan Live Chat: Tersedia terus pada platform sesetoto, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pusat Bantuan: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya.

Pasukan sokongan sesetoto yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dan berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin.